银行卡突然被锁住，这可能是由于多种原因造成的，包括输入错误的密码次数过多、银行系统更新、账户异常活动等。遇到这种情况时，不必过于紧张，按照以下步骤操作通常可以解决问题：

首先，检查最近是否有进行过可能导致银行卡被锁定的操作，如频繁输入错误密码或报告银行卡丢失。如果是因为输入错误密码次数过多，只需等待一段时间后再次尝试即可。

其次，联系银行客服寻求帮助。通过电话、官方网站或银行App等方式联系客服人员，告知他们你的问题，并提供必要的个人信息以验证身份。客服会根据具体情况给出解决方案，可能包括解锁账户、重置密码或进一步调查潜在的安全问题。

最后，加强个人账户安全措施。设置复杂且不易被猜测的密码，定期更换密码；不在公共场所使用ATM机或登录网上银行；对于任何可疑的交易记录及时与银行沟通确认。

通过上述步骤，大多数情况下银行卡被锁的问题都能得到有效解决。