最近，一位消费者在电商平台下单后，因突发情况需要取消订单，便向平台客服提出了申请。然而，平台却以存在“不可取消”条款为由拒绝了他的请求，并将责任推给了合作酒店。😱

🔍 经过了解发现，该条款在用户协议中确实存在，但字体较小且位置隐蔽，不少用户可能并未仔细阅读就直接勾选同意了。这种做法是否合理？法律界人士认为，即便条款明确列出，也需要确保用户充分知情并同意，否则可能存在误导嫌疑。⚖️

💡 消费者权益保护组织也提醒大家，在网购时务必仔细阅读相关条款，尤其是涉及退改规则的部分。同时建议平台优化用户体验，避免因信息不对称引发不必要的纠纷。🤝

最后，希望商家与消费者之间能够建立更加透明和信任的关系，共同营造和谐的消费环境！✨