在使用苹果设备时，有时会遇到一些令人头疼的问题，比如当你的iPhone显示“未知错误20”或“未知错误21”时，这可能让你感到非常沮丧。幸好，通过一些简单的步骤，你可以尝试用iTunes来解决这个问题。下面是一些详细的步骤和技巧，希望能帮助你快速解决问题，让iPhone再次流畅运行。

首先，确保你的电脑上安装了最新版本的iTunes。接着，将你的iPhone通过USB线连接到电脑上。打开iTunes后，选择你的设备。此时，如果看到错误提示，不要慌张，按照以下步骤操作：

1. 点击“恢复iPhone”按钮，这会将你的设备恢复到出厂设置。但别担心，如果你之前已经备份过数据，这些数据可以被恢复回来。

2. 如果上述方法不起作用，尝试重启你的电脑和iPhone。有时候，简单地重启设备就能解决很多问题。

3. 如果问题依然存在，可以考虑联系Apple官方支持，寻求专业的帮助。

希望以上的方法能够帮助你解决“未知错误20”或“未知错误21”。记得在进行任何操作前，先做好数据备份，以防万一。祝你好运！🚀