在许多公司中，文员是不可或缺的角色，他们负责日常的文书处理和行政支持工作。为了确保文员能够有效地履行其职责，以下是一些基本的要求以及具体的工作职责。

首先，文员需要具备良好的沟通能力，无论是与同事还是外部联系人交流时，都需要保持礼貌和专业。其次，熟练使用办公软件如Microsoft Office或Google Docs对于文员来说至关重要。此外，细致入微的态度也是必不可少的，因为文员经常需要处理大量的文档和数据，任何一个小错误都可能导致严重的后果。

在工作职责方面，文员的主要任务包括但不限于：管理电子邮件和日程安排，准备报告和演示文稿，协助组织会议和活动，以及处理各种文件的归档和分发。除此之外，根据公司的具体情况，文员还可能承担一些额外的任务，比如接待访客或是协助进行市场调研等。

通过明确这些要求和职责，不仅可以帮助招聘到合适的人选，也可以使现有的文员更加清楚自己的工作范围和目标，从而提高工作效率。