近年来，随着社会对公共服务质量要求的提高，越来越多的人选择通过12345政务服务平台反映问题，其中也包括对警察执法行为的不满。那么，通过这种方式投诉警察是否真的有效呢？答案是肯定的。

首先，12345作为政府服务热线，其主要职能就是接收群众意见并转交给相关部门处理。当市民对警察的执法态度或行为存疑时，拨打12345投诉，可以促使公安机关介入调查，确保执法过程合法合规。其次，这种投诉方式不仅保护了公民权益，还推动了警民关系的和谐发展。当然，在投诉过程中，市民应提供真实、客观的情况描述，以便相关部门准确核实情况。

需要注意的是，投诉并非解决问题的唯一途径。面对矛盾，双方都应保持冷静和理性，通过沟通协商化解分歧。总之，12345投诉渠道为公众提供了表达诉求的平台，对于维护公平正义具有积极作用。