在网购过程中，有时候我们会遇到需要直接与真人沟通的情况，但淘宝的服务助手可能无法满足需求。如果想从机器人切换到人工服务，可以尝试以下方法：🔍

1️⃣ 在淘宝APP中找到“我的淘宝”，然后进入“客户服务”或“客服中心”。

2️⃣ 点击页面上的“联系客服”选项，通常会有“转人工服务”的按钮出现。

3️⃣ 如果找不到相关入口，可以直接输入关键词如“人工客服”，系统可能会引导你完成切换。

然而，如果你对淘宝客服的服务不满意，想要投诉他们，也可以按照以下步骤操作：📞

1️⃣ 打开“客户服务”页面，选择“投诉建议”。

2️⃣ 填写投诉内容时尽量详细描述问题，并附上截图作为证据。

3️⃣ 提交后耐心等待处理结果，同时留意短信或站内信通知。

无论是寻求帮助还是表达不满，及时有效地与平台沟通都是解决问题的关键！🌟