在日常生活中，许多人选择通过携程旅行网订购机票，这无疑为出行提供了极大的便利。然而，当遇到特殊情况需要退票时，退票款的认定问题就显得尤为重要。首先，我们需要明确的是，退票款的计算通常基于航空公司和携程平台的退改签政策。一般来说，退票款会扣除相应的手续费以及未使用航段的费用。因此，在购票前了解相关条款是非常必要的。其次，若对退票款金额存在疑问，建议及时联系携程客服进行核实。同时，保留好电子客票行程单及支付凭证也是维护自身权益的重要步骤。最后，如果经过协商仍无法达成一致意见，可以考虑通过消费者协会或法律途径解决问题。总之，在享受便捷服务的同时，也要学会保护自己的合法权益。📞💼