当亲人离世后，家属需要处理一系列复杂的事务，其中涉及到丧葬费和抚恤金的领取问题。如果家属发现存折密码未知，该怎么办呢？首先，保持冷静！🌟第一步是收集相关证明文件，包括死亡证明、亲属关系证明等，这些材料是申请领取资金的重要依据。其次，联系银行客服，说明情况并询问具体流程。部分银行可能允许通过公证的方式确认身份，以便顺利取款。建议尽快前往公证处办理继承权公证，这是合法继承财产的关键步骤之一。此外，记得带上所有必要的文件原件及复印件，避免因资料不全而耽误时间。最后，在整个过程中，可以咨询专业律师或法律顾问，确保操作符合法律规定，避免不必要的麻烦。记住，妥善处理好逝者留下的财产问题，是对他们最好的告慰之一。🙏