随着消费市场的快速发展，虚假宣传问题屡见不鲜，不仅损害了消费者的合法权益，也影响了企业的信誉。面对这种情况，消费者该如何维护自身权益？企业又该如何妥善解决赔偿问题呢？🤝

首先，消费者需保留相关证据，如购买凭证、聊天记录或广告截图等。这些材料是维权的重要依据。一旦发现商家存在虚假宣传行为，可通过协商、投诉或诉讼的方式解决问题。与商家协商是最直接有效的方式，双方可就赔偿金额达成一致；若协商无果，可向市场监管部门投诉，或通过法律途径起诉，要求赔偿损失。⚠️

同时，企业应主动承担社会责任，及时纠正错误并积极赔偿受害者。这不仅能挽回品牌形象，还能避免更大的经济损失。总之，诚信经营才是企业长久发展的基石。🌟