第一段（问题描述）：

最近有网友遇到了一件烦心事，自己购买的商品出现了质量问题，想要投诉却被告知商家信息无法核实。拨打工商局电话后，工作人员表示经过查询，系统内找不到该商家的相关记录。这下可愁坏了消费者，毕竟花了钱买的东西出了问题，总不能就这么算了！商家玩消失？还是压根就是个虚假店铺？🤔

第二段（建议与解决方法）：

遇到这种情况，首先不要慌张，可以尝试通过商品包装上的联系方式直接联系商家，看看是否能解决问题。如果仍然无果，可以收集购物凭证、聊天记录等证据，向平台发起投诉。同时，建议大家在网购时选择信誉度高的平台和商家，避免踩雷。此外，平时多留意市场监管部门发布的消费警示，提高警惕性，避免上当受骗。👀

第三段（总结）：

总之，在面对类似问题时，保持冷静并积极寻找解决方案是关键。希望相关部门也能进一步加强监管力度，让消费者的合法权益得到更好的保障。💪