据悉，“奶茶妹妹”章泽天近期向北京互联网法院提起诉讼，以网络侵权责任纠纷为案由起诉网络问答社区知乎。该案涉及到的“网络侵权责任纠纷”主要是侵犯人格权和侵犯著作权，其中人格权包括名誉权、肖像权、隐私权。这已经不是知乎第一次被起诉了， 1 月至今，知乎作为被告已参加 13 场开庭审理， 11 起案由为网络侵权责任纠纷和名誉权纠纷。

　　知乎为何频频被人针对？俗话说：“人在家中坐，锅从天上来”，但这个锅知乎又背得不冤。

　　知乎内容社区的衰落

　　为何说知乎也很冤呢？因为大部分起诉其实都缘于网友在社区里发布的帖子，网友千千万，有的人喜欢奶茶妹妹，有的人不喜欢奶茶妹妹，甚至会有恶意中伤、造谣，甚至有人身攻击的不良言论，从这点来说与知乎无关。为何又说知乎不冤呢？因为它为这种不良言论提供了温床，作为一个问答社区，没做好内容的把控，出事情了，找谁呢？茫茫人海总不能顺着网线找网友算账吧？那肯定只能找知乎了。

　　截止2018年7月9日，知乎共完成5轮融资，融资总额接近1.8亿美元，已经成长为国内内容社区的独角兽，它之所以走到今天处处被人针对早已有迹可循。

　　早期的注册制和还未普及的互联网，让知乎收获了一批忠实并且牛x的头部用户。其资本融资历史，其实就是它的初心消亡史，商业化氛围越发浓厚。

　　作为互联网平台，他需要生存，他需要对资本负责，要生存就需要流量，要流量就需要不断扩宽自己的用户群体。知乎一开始的用户定位其实很窄，一群头部用户就是知乎的价值所在，这群头部用户用自己专业、独特的知识体系构建了头部用户与普通用户的互动体系。

　　但头部用户数量毕竟是少数，知乎在不断发展新用户的时候，很难保证用户素质和内容质量，如果用二八比例来臆测，头部用户20%，其余用户80%，这个互动的天平很容易就倾向一边，用户体系被打破也只在朝夕，用户体系打破了，自然，社区内容的质和量都会开始失去平衡。

　　通过网络上的一些说法，天平的失衡转折点是在2017年，一大批头部用户退出了知乎，退出理由我也不知道，但相信他们应该也有跟我一样操蛋的心情吧。如果你去知乎搜：“你为何退出知乎”，会有一堆人给你相同的答案，以下应该属于比较平易近人的观点了：

　　量变到质变的魔咒

　　知乎创始人周源，曾回答了网友关于知乎平台的“知乎三问”：1、如何保障良性讨论氛围。2、如何兼顾内容的质和量。3、 创作者能否获得收益？小编看了一遍，只能说作为CEO他也尽力了吧，内容总结就一句话：我们会努力的哈哈。

　　奶茶妹妹遇到的问题就是：你们的社区讨论氛围不良性，还乱侵犯我的名誉权。所以这三问，是任何一个内容社区都必须去思考的问题。

　　但现实却没那么简单，内容社区终究还是“劣币”和“良币”的矛盾。

　　当过多的低质、低俗内容充斥社区，那么知乎会崩溃；当过多的真相充斥社区，那么知乎会危险。也就是说，内容太差，肯定没人看，但内容太真实，会触犯一些不该触犯的领域，让知乎游走在被约谈的边缘试探，这就是所谓的“人言可畏”。

　　受众用户教育知识水平、个人的思维水平都是参差不齐的，国民平均素质是个跨不去的门槛，所以知乎无法完全保证大量的用户涌到知乎后，还都是国民素质中 的那一批。

　　而现实的矛盾是：知乎不能大量驱逐“劣币”，因为作为一家互联网公司它要生存，但是不驱逐“劣币”又会导致“良币”心里不平衡而退出知乎，而“良币”是知乎赖以生存的根本。

　　笔者偶尔会在知乎上回答关于理财问题，在知乎的大算法下，天天给我推送好多个缴智商税的问题，比如：“本人90年，如何快速达到100万”、“存款1万，我要赚多少钱才够”......这些问题意义在哪？如今大数据时代虽然是趋势，但大数据也要基于好问题和好回答的前提下给人推送，提出问题的人都如此不堪，回答问题的人又能如何呢？

　　这就是量变和质变的魔咒：人多了，社区内容质量下滑，要被起诉；人少了，社区内容质量上升，但活不下去。

　　不断试错的知乎

　　周源也兢兢业业，采取了很多玩法来保证内容创作，比如用人民币奖励，鼓励用户创作优质内容。这些措施还能继续拉拢一批付费用户的心。但当我天天收到那么多垃圾推送问题，我想，知乎正在逐渐失控，所以它需要采取很多策略来不断把这个坑填上。

　　笔者个人认为，用户在知乎寻求的是构建知识体系，而这个知识体系的优劣取决于平台本身的价值体系，即你要建立什么样的社区氛围，你要做一个什么样的内容传播平台。

　　知乎大v【楠爷】提炼得很精辟：认真和真相，是知乎的底线，如果有一天互联网世界不再拿知乎的答案和专栏当作答案，那么知乎将彻底崩塌。

　　我们都希望知乎成为一个高质量的知识社区，但不断试错的知乎正在量上失控，在质上消亡。