最近有小伙伴遇到了烦心事：在京东购买的商品需要换货，但售后部门一直拖延不处理，让人十分着急。这种情况真的很影响购物体验，毕竟谁也不想自己的问题被无限期搁置吧？😤

如果你也遇到类似情况，不妨试试拨打12315消费者投诉热线！这是国家市场监管总局设立的服务热线，专门负责处理消费者权益保护相关的问题。📞只要你的诉求合理合法，12315都会认真对待并协调解决。

当然，在联系12315之前，建议先准备好相关证据，比如订单截图、与客服的聊天记录等，这样可以提高投诉效率哦！💡同时，也可以尝试再次与京东客服沟通，或许会有新的进展。

总之，别让不良商家的行为影响你的心情，拿起法律武器维护自身权益才是正道！💪✨