——构建和谐医患关系的法律途径

医疗纠纷是医患双方因诊疗行为引发的争议，其妥善处理不仅关乎患者的权益保护，也直接影响医疗机构的正常运行和社会稳定。医疗纠纷处理程序通常包括以下几个步骤：

首先，患者或家属应与医疗机构进行协商沟通，明确争议焦点，尝试通过友好方式解决问题。若协商未果，则可向卫生行政部门申请调解，由专业机构介入调查并提出解决方案。如仍无法达成一致，当事人有权选择司法途径，向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自身合法权益。此外，在整个过程中，双方需保留相关证据（如病历资料、检查报告等），以确保程序公正透明。

构建和谐医患关系需要多方共同努力，医疗机构应提升服务质量，增强透明度；患者则应理性表达诉求，依法维权。通过规范化、法治化的纠纷处理机制，共同营造良好的医疗环境。