最近，不少用户在使用电脑时遇到了鼠标和键盘突然没有反应的情况，这不仅让人感到困扰，还可能影响工作效率或娱乐体验。当遇到这种情况时，首先要冷静分析问题的根源。

首先，检查电脑是否处于死机状态。如果屏幕完全黑屏或程序无响应，可以尝试强制重启电脑。按住电源键几秒钟直到设备关闭，然后重新启动即可。其次，确认硬件连接是否正常。有时，鼠标或键盘的USB接口松动会导致设备失效，只需重新插拔接口即可解决。

此外，也可能是因为系统运行过载导致卡顿。此时，可以尝试按下Ctrl+Alt+Del组合键打开任务管理器，结束占用过多资源的进程。如果问题依然存在，则可能是驱动程序损坏，需要更新或重新安装相关驱动。

最后，定期清理电脑内部灰尘、优化系统设置也是预防此类问题的有效方法。通过以上步骤，大多数情况下都能快速恢复正常使用。如果问题依旧无法解决，建议联系专业技术人员进行进一步检测与维修。