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1、邮管局投诉电话是12305。

2、12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。

3、根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。

4、对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

5、申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。

6、对于能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。

7、“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。

8、扩展资料《邮政业消费者申诉处理办法》中规定：第七条 在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。

9、 第八条 消费者申诉受理范围： （一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）； （二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

10、参考资料来源：中国政府网-邮政局开通12305 邮政业消费者申诉专用特服号码。

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